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INFORMATIONS CLEFS SUR LA FORMATION

Formation : 

Développer une communication efficace et adaptée

Adapter sa comm. pour mieux comprendre, engager et réguler les équipes

Cette formation permet aux managers d’améliorer leur communication au quotidien en s’appuyant sur des modèles reconnus d’analyse des comportements, dont le Process Communication Model® (PCM®). Elle apporte des clés concrètes pour adapter son discours aux profils, mieux comprendre les réactions et gérer les situations sensibles. Résolument orientée terrain, elle propose des outils directement mobilisables pour renforcer l’impact relationnel et la qualité des échanges.

Prochaines sessions :

  • nous consulter

Référence

COM

Durée

14

heures

Public

Tous

Prérequis

Aucun

Modalités

Présentiel ou distanciel

Tarifs

Nous consulter

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SITUATIONS & BENEFICES

Dans quelles situations suivre cette formation ? Quels sont les bénéfices attendus ?

Votre situation actuelle

  • Difficulté à adapter sa communication selon profils

  • Incompréhensions fréquentes avec collaborateurs

  • Messages mal perçus ou mal interprétés équipe

  • Tensions relationnelles mal gérées au quotidien

  • Difficulté à faire passer ses messages clairement

Bénéfices à l'issue de cette formation

  • Adapter sa communication aux différents profils

  • Mieux comprendre réactions et comportements

  • Faire passer ses messages plus efficacement

  • Gérer tensions relationnelles avec méthode

  • Renforcer impact relationnel au quotidien

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OBJECTIFS PEDOGOGIQUES

A l'issue de cette formation, les participants seront en mesure de :

  • Comprendre les bases des modèles de communication et profils

  • Identifier les comportements et modes de fonctionnement

  • Adapter sa communication aux situations et interlocuteurs

  • Gérer les tensions avec des outils concrets et efficaces

  • Développer une communication claire et impactante

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PROGRAMME DE LA FORMATION

Comprendre les bases de la communication

  • Enjeux de la communication dans le rôle du manager

  • Mécanismes de communication et risques de distorsion

  • Freins à une communication claire en environnement professionnel

  • Impacts de la communication sur engagement et performance

  • Fondamentaux d’une communication managériale efficace

Comprendre les profils et comportements individuels

  • Principes des modèles d’analyse des comportements

  • Caractéristiques des différents profils de communication

  • Modes de perception et besoins associés aux profils

  • Réactions comportementales selon les situations

  • Identification de son propre mode de communication

Gérer les tensions et situations sensibles

  • Sources de tensions relationnelles en environnement professionnel

  • Mécanismes de stress et réactions associées

  • Adaptation de la communication en situation de tension

  • Techniques de désamorçage des conflits

  • Maintien d’une relation constructive dans la durée

Adapter sa communication aux profils rencontrés

  • Ajustement du langage selon les profils collaborateurs

  • Adaptation du canal de communication aux situations

  • Structuration de messages clairs et compréhensibles

  • Prise en compte des réactions et signaux faibles

  • Renforcement de la compréhension mutuelle en équipe

Donner un feedback utile et mobilisateur

  • Techniques de communication claire et structurée

  • Formulation de messages simples et opérationnels

  • Pratiques d’écoute active et de reformulation

  • Gestion des échanges en situation professionnelle

  • Qualité des interactions dans les échanges quotidiens

Installer une communication efficace dans la durée

  • Rituels de communication au sein de l’équipe

  • Organisation des échanges individuels et collectifs

  • Développement d’une culture de feedback en équipe

  • Qualité relationnelle dans les interactions professionnelles

  • Installation d’une communication fluide et efficace

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LIENS AVEC LE REFERENTIEL XPM MANAGEMENT SYSTEM

Cette formation s’inscrit dans le XPM Management System, notre référentiel structurant des pratiques managériales.

​​Elle permet de développer des compétences suivantes, directement activables sur le terrain et alignées avec un cadre managérial cohérent, partagé et mesurable à l’échelle de l’organisation :

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  • Adapter sa communication aux profils collaborateurs
    Améliorer impact relationnel et efficacité terrain

  • Comprendre comportements et réactions équipe
    Mieux gérer interactions et incompréhensions

  • Donner un feedback utile et mobilisateur
    Faire progresser collaborateurs durablement

  • Gérer tensions et situations sensibles équipe
    Maintenir relations de travail constructives

  • Développer communication managériale efficace
    Renforcer engagement et performance collective

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APPROCHE PEDAGOGIQUE

Cette formation se déroule en continu et repose sur une pédagogie active combinant apports conceptuels ciblés, études de cas inspirées de situations réelles, mises en situation managériales (fil rouge) et échanges d’expériences entre participants. Elle fera l'objet d'une évaluation des livrables de chacun des participants (fil rouge), permettant la remise d'un certificat XPManager.


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NOUS CONTACTER

Que vous soyez décideur, DRH ou manager, renforcer les pratiques managériales est un levier essentiel pour la performance collective. Nos formations s’adaptent à vos enjeux et à votre contexte.

Contactez-nous pour échanger sur votre besoin et définir ensemble la meilleure solution.

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AUTRES FORMATIONS

Fondamentaux du management

Fixer des objectifs et engager son équipe

Développer une communication adaptée

Donner un feedback utile et mobilisateur

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