Prévenir et gérer les tensions d’équipe
Comprendre, anticiper et réguler les tensions pour préserver la performance collective
SYNTHESE DE LA FORMATION
Comprendre, anticiper et réguler les tensions pour préserver la performance collective
Cette formation aide les managers à identifier les sources de tensions et à intervenir de manière adaptée avant que les situations ne se dégradent. Elle apporte des outils concrets pour comprendre les mécanismes relationnels, faciliter le dialogue et restaurer une coopération efficace. Axée sur la pratique, elle permet de développer une posture de régulation favorable à un climat de travail serein.
Référence
TEN
Durée
14
heures
Public
Tous
Prérequis
1ère exp. managériale
Modalités
Présentiel ou distanciel
Tarif net de TVA
1 200
€
OBJECTIFS PEDOGOGIQUES
Comprendre les mécanismes et sources des tensions en équipe
Identifier les signaux faibles et anticiper les conflits
Intervenir de manière adaptée face aux situations sensibles
Gérer les conflits avec méthode et posture managériale adaptée
Maintenir un climat de travail constructif dans la durée
SITUATIONS & BENEFICES
Dans quelles situations suivre cette formation ? Quels sont les bénéfices attendus ?
Votre situation actuelle
Tensions récurrentes entre certains membres de l’équipe
Difficulté à intervenir face à un conflit émergent
Malaise relationnel impactant la dynamique d’équipe
Conflits évités ou traités trop tardivement
Difficulté à maintenir un climat de travail serein
Bénéfices à l'issue de cette formation
Identifier les tensions avant qu’elles ne s’aggravent
Intervenir rapidement et efficacement en cas de conflit
Adopter une posture juste face aux situations sensibles
Maintenir un climat de travail serein et constructif
Renforcer la cohésion et la dynamique d’équipe
APPROCHE PEDAGOGIQUE
Cette formation se déroule en continu et repose sur une pédagogie active combinant apports conceptuels ciblés, études de cas inspirées de situations réelles, mises en situation managériales et échanges d’expériences entre participants. Elle fera l'objet d'une évaluation des participants en fin de formation et la remise d'un certificat XPManager.
PROGRAMME DE LA FORMATION
Comprendre les tensions en environnement équipe
Sources des tensions dans les relations professionnelles équipe
Différences entre désaccord, tension et conflit en équipe
Impacts des tensions sur la performance collective équipe
Rôle du manager dans la régulation des tensions équipe
Signaux faibles annonciateurs de tensions dans équipe
Prévenir les tensions dans le fonctionnement équipe
Cadre de fonctionnement clair pour limiter tensions équipe
Règles de communication partagées dans équipe
Pratiques favorisant confiance et coopération équipe
Gestion des désaccords dans cadre constructif équipe
Rituels de régulation des tensions dans équipe
Identifier et analyser les situations de tension
Analyse des situations relationnelles à risque en équipe
Identification des acteurs et des enjeux dans tension équipe
Compréhension des perceptions et interprétations individuelles
Facteurs déclencheurs et aggravants des tensions équipe
Analyse des dynamiques relationnelles dans équipe
Intervenir en situation de tension ou conflit
Posture du manager face à une tension ou un conflit équipe
Techniques d’intervention en situation de tension relationnelle
Gestion des échanges entre parties en désaccord équipe
Régulation des émotions dans situation de tension équipe
Recadrage des comportements inadaptés en équipe
Résoudre les conflits et restaurer la relation
Méthodes de résolution des conflits entre collaborateurs équipe
Recherche de solutions acceptables par les parties en conflit
Formalisation d’accords de fonctionnement en équipe
Restauration de la confiance entre collaborateurs équipe
Suivi des engagements pris après résolution conflit
Installer un climat relationnel durable
Conditions d’un climat de travail serein et constructif équipe
Développement de relations professionnelles de qualité équipe
Rituels favorisant dialogue et régulation des tensions équipe
Prévention des tensions dans la durée en équipe
Amélioration continue du fonctionnement relationnel équipe
