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Prévenir et gérer les tensions d'équipe

Comprendre, anticiper et réguler les tensions pour préserver la performance collective

SYNTHESE DE LA FORMATION

Comprendre, anticiper et réguler les tensions pour préserver la performance collective

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Cette formation aide les managers à identifier les sources de tensions et à intervenir de manière adaptée avant que les situations ne se dégradent. Elle apporte des outils concrets pour comprendre les mécanismes relationnels, faciliter le dialogue et restaurer une coopération efficace.
Axée sur la pratique, elle permet de développer une posture de régulation favorable à un climat de travail serein.

Référence

TEN

Durée

14

heures

Public

Tous

Prérequis

1ère exp. managériale

Modalités

Présentiel ou distanciel

Tarif net de TVA

1 100

€

OBJECTIFS PEDOGOGIQUES

Objectifs pédago

  • Comprendre les mécanismes et sources des tensions en équipe

  • Identifier les signaux faibles et anticiper les conflits

  • Intervenir de manière adaptée face aux situations sensibles

  • Gérer les conflits avec méthode et posture managériale adaptée

  • Maintenir un climat de travail constructif dans la durée

SITUATIONS & BENEFICES

Dans quelles situations suivre cette formation ? Quels sont les bénéfices attendus ?

Votre situation actuelle

  • Tensions récurrentes entre certains membres de l’équipe

  • Difficulté à intervenir face à un conflit émergent

  • Malaise relationnel impactant la dynamique d’équipe

  • Conflits évités ou traités trop tardivement

  • Difficulté à maintenir un climat de travail serein

Bénéfices à l'issue de cette formation

  • Identifier les tensions avant qu’elles ne s’aggravent

  • Intervenir rapidement et efficacement en cas de conflit

  • Adopter une posture juste face aux situations sensibles

  • Maintenir un climat de travail serein et constructif

  • Renforcer la cohésion et la dynamique d’équipe

PROGRAMME DE LA FORMATION

1

Comprendre les tensions en environnement équipe

  • Sources des tensions dans les relations professionnelles équipe

  • Différences entre désaccord, tension et conflit en équipe

  • Impacts des tensions sur la performance collective équipe

  • Rôle du manager dans la régulation des tensions équipe

  • Signaux faibles annonciateurs de tensions dans équipe

2

Identifier et analyser les situations de tension

  • Analyse des situations relationnelles à risque en équipe

  • Identification des acteurs et des enjeux dans tension équipe

  • Compréhension des perceptions et interprétations individuelles

  • Facteurs déclencheurs et aggravants des tensions équipe

  • Analyse des dynamiques relationnelles dans équipe

3

Prévenir les tensions dans le fonctionnement équipe

  • Cadre de fonctionnement clair pour limiter tensions équipe

  • Règles de communication partagées dans équipe

  • Pratiques favorisant confiance et coopération équipe

  • Gestion des désaccords dans cadre constructif équipe

  • Rituels de régulation des tensions dans équipe

4

Intervenir en situation de tension ou conflit

  • Posture du manager face à une tension ou un conflit équipe

  • Techniques d’intervention en situation de tension relationnelle

  • Gestion des échanges entre parties en désaccord équipe

  • Régulation des émotions dans situation de tension équipe

  • Recadrage des comportements inadaptés en équipe

5

Résoudre les conflits et restaurer la relation

  • Méthodes de résolution des conflits entre collaborateurs équipe

  • Recherche de solutions acceptables par les parties en conflit

  • Formalisation d’accords de fonctionnement en équipe

  • Restauration de la confiance entre collaborateurs équipe

  • Suivi des engagements pris après résolution conflit

6

Installer un climat relationnel durable

  • Conditions d’un climat de travail serein et constructif équipe

  • Développement de relations professionnelles de qualité équipe

  • Rituels favorisant dialogue et régulation des tensions équipe

  • Prévention des tensions dans la durée en équipe

  • Amélioration continue du fonctionnement relationnel équipe

APPROCHE PEDAGOGIQUE

Cette formation se déroule en continu et repose sur une pédagogie active combinant apports conceptuels ciblés, études de cas inspirées de situations réelles, mises en situation managériales et échanges d’expériences entre participants. Elle fera l'objet d'une évaluation des acquis en fin de formation et la remise d'un certificat XPManager.


VOTRE FORMATEUR

Manager, psychologue et formatrice, Véronique met son expertise des comportements humains au service des managers et de leurs équipes. Elle accompagne le développement d'une communication plus efficace, la prévention et la gestion des tensions, l'engagement des collaborateurs ainsi que l'adaptation des pratiques managériales aux profils et aux situations rencontrées.
Son approche allie compréhension des mécanismes psychologiques et pragmatisme opérationnel.

PROCHAINES SESSIONS

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Montpellier

22 octobre 2026

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